☑ Ábyrgðarþjónusta
Rtelligent ábyrgist að allir hlutir verði afhentir lausir við galla í efni og vinnubrögð í 12 mánuði frá flutningsdegi til kaupenda, með mælingar með raðnúmeri. Ef reynst er að einhverjar rtelligent vörur séu gallaðar, mun Rtelligent gera við eða skipta þeim út eftir því sem þörf krefur.
Hins vegar er mikilvægt að hafa í huga að þessi ábyrgð gildir ekki um galla af völdum þátta eins og óviðeigandi eða ófullnægjandi meðhöndlunar viðskiptavinarins, óviðeigandi eða ófullnægjandi raflögn viðskiptavina, óleyfilegar breytingar eða misnotkun eða notkun utan raf- og/eða umhverfisupplýsinga vörunnar.
(1 - 12 mánuðir frá kaupdegi)
Ábyrgðarsvið
Rtelligent veitir enga aðra ábyrgð, hvort sem það er tjáð eða gefið í skyn, þar með talið en ekki takmarkað við ábyrgð á söluhæfni, hæfni í tilteknum tilgangi eða annarri ábyrgð. Í öllum tilvikum skal Rtelligent ekki bera neina ábyrgð gagnvart kaupanda fyrir greiðslu tilfallandi eða afleiddra skaðabóta, þar með talið, en ekki takmarkað við, skaðabætur vegna tjóns eða eignatjóns.
Skila málsmeðferð
Til að skila vöru til RTelligent þarftu að fá númer Returneferment (Return Material Awent (RMA). Þetta er hægt að gera með því að fylla út RMA beiðni eyðublaðið frá Rtelligent erlendum sölu tæknilegum stuðningsfólki. Eyðublaðið mun biðja um ítarlegar upplýsingar um bilun viðgerðarinnar sem krafist er.
Hlutfallsleg gjöld
Fyrir gallaðar vörur innan ábyrgðartímabilsins veitum við ókeypis ábyrgð eða ókeypis skipti
Til að senda vöruflutninga sem skila göllum til Rtelligent tækni eru á ábyrgð RMA umbjóðandans. Rtelligent getur náð til endurkomu flutninga fyrir vöru sem er lagfærð undir ábyrgð.
☑ Viðgerðarþjónusta
Þjónustutímabilið nær frá 13 - 48 mánuðum frá kaupdegi. Vörur sem eru meira en 4 ára eru almennt ekki samþykktar til viðgerðar.
Þjónustuviðgerðir geta verið takmörkuð fyrir gerðir sem eru hætt.
(13 - 48 mánuðir frá kaupdegi)
Hlutfallsleg hleðsla
Viðgerðareiningar verða gjaldfærðar upphæð, fela í sér án takmarkana, auk hluta og vinnuafls. Rtelligent mun upplýsa hlutfallsleg gjald kaupanda fyrir viðgerð.
Sendingar flutninga til og frá Rtelligent tækni eru á ábyrgð RMA beiðni.
Ákvarða aldur vöru
Aldur vöru er byggður á í fyrsta skipti sem varan var send frá verksmiðjunni til kaupa. Við höldum fullkomnum flutningsgögnum fyrir allar raðgreindar vörur og úr þessu ákvarðum við ábyrgðarstöðu vöru þinnar.
Viðgerðartímabil
Venjulegur viðgerðartímabil fyrir endurgerðarafurðir til kaupanda taka 4 virka vikur.
☑ Mjúk áminning
Sumar vörur mega ekki vera hægt að gera þar sem þær eru umfram hámarks aldurstakmark, hafa mikið líkamlegt tjón og/eða eru verðlagðar svo samkeppnishæf að viðgerðir eru ekki efnahagslega mögulegar. Í þessum tilvikum er mælt með því að kaupa nýjan, endurnýjunardrif. Við hvetjum eindregið við viðræðum við erlendar söludeild okkar áður en við biðjum um RMA um að fá hæfa hverja ávöxtun.