☑ Ábyrgðarþjónusta
Rtelligent ábyrgist að allir hlutir verði afhentir án galla í efni og framleiðslu í 12 mánuði frá sendingardegi til kaupenda, með rakningu með raðnúmeri.Ef einhverjar vörur frá Rtelligent reynast gallaðar mun Rtelligent gera við eða skipta um þær eftir þörfum.
Hins vegar er mikilvægt að hafa í huga að þessi ábyrgð á ekki við um galla sem orsakast af þáttum eins og óviðeigandi eða ófullnægjandi meðhöndlun viðskiptavinarins, óviðeigandi eða ófullnægjandi raflögn viðskiptavina, óheimilar breytingar eða misnotkun, eða notkun utan rafmagns- og/eða umhverfisforskrifta. af vörum.
(1 - 12 mánuðir frá kaupdegi)
Ábyrgðarsvið
Rtelligent veitir enga aðra ábyrgð, hvort sem hún er tjáð eða óbein, þar með talið en ekki takmarkað við ábyrgð á söluhæfni, hæfni í ákveðnum tilgangi eða einhverja aðra ábyrgð.Í öllum tilvikum ber Rtelligent enga ábyrgð gagnvart kaupanda á greiðslu tilfallandi eða afleiddra tjóns, þar með talið, en ekki takmarkað við, skaðabætur vegna líkamstjóns eða eignatjóns.
Skilaferli
Til að skila vöru til Rtelligent þarftu að fá Return Material Authorization (RMA) númer.Þetta er hægt að gera með því að fylla út RMA beiðni eyðublaðið frá Rtelligent erlendum sölu tæknilega aðstoð starfsfólks.Eyðublaðið mun biðja um nákvæmar upplýsingar um bilun í viðgerðinni sem krafist er.
Hlutfallsleg gjöld
Fyrir gallaðar vörur innan ábyrgðartímabilsins veitum við ókeypis ábyrgð eða ókeypis skipti
Fyrir sendingu vöruflutninga skilar gallar til Rtelligent Technology á ábyrgð RMA beiðanda.Rtelligent kann að standa straum af vöruflutningi til baka fyrir vöru sem viðgerð er undir ábyrgð.
☑ Viðgerðarþjónusta
Viðgerðartími þjónustunnar nær frá 13 - 48 mánuðum frá kaupdegi.Vörur sem eru eldri en 4 ára eru almennt ekki teknar til viðgerðar.
Þjónustuviðgerðir kunna að vera takmarkaðar fyrir gerðir sem eru hætt.
(13 - 48 mánuðir frá kaupdegi)
Hlutfallslegt gjald
Viðgerðareiningar verða rukkaðar um upphæð, innifalin án takmarkana, auk varahluta og vinnu.Rtelligent mun upplýsa kaupanda um hlutfallsleg gjöld fyrir viðgerð.
Sendingarsendingar til og frá Rtelligent Technology eru á ábyrgð RMA-beiðanda.
Ákvörðun vörualdurs
Aldur vöru miðast við fyrsta skiptið sem varan var send frá verksmiðjunni til kaupa.Við geymum fullkomnar sendingarskrár fyrir allar raðnúmeraðar vörur og út frá því ákveðum við ábyrgðarstöðu vörunnar þinnar.
Viðgerðartímabil
Venjulegur viðgerðartími til að skila viðgerðum vörum til kaupanda tekur 4 vinnuvikur.
☑ Mjúk áminning
Sumar vörur eru hugsanlega ekki viðgerðarhæfar þar sem þær eru yfir aldurstakmarki, hafa miklar líkamlegar skemmdir og/eða eru verðlagðar svo samkeppnishæfar að viðgerð er ekki hagkvæm.Í þessum tilfellum er mælt með því að kaupa nýtt drif til skiptis.Við hvetjum eindregið til viðræðna við erlenda söluviðskiptadeild okkar áður en farið er fram á RMA til að tryggja hverja skil.